Reklamace a vrácení

Reklamace zboží

Pro reklamaci použijte formulář ZDE

Vrácení zboží

Při vrácení zboží v zákonné lhůtě postupujte prosím takto:

1.) Uveďte zboží do původního stavu a zabalte jej do původního obalu. Výrobek nesmí jevit známky používání.

2.) Zboží důkladně zabalte. Do zásilky přidejte fakturu, kterou jste obdrželi se zbožím, nebo její kopii. Dále připojte písemné odstoupení od kupní smlouvy a číslo účtu, na který si přejete vrátit peníze. Odstoupení od smlouvy je psáno volnou formou (plně postačí rukou psaná poznámka na kopii faktury).

3.) Zásilku odešlete poštou nebo přepravní společností na adresu FIONNISE s.r.o., Na hrádku 100, 278 01, Kralupy nad Vltavou.